Transparencia y confianza
Términos y condiciones
Este documento explica las reglas aplicables al uso de BENQIT. Léelo antes de aceptar o utilizar la plataforma.
IMPORTANTE: BORRADOR BASE PARA REVISIÓN JURÍDICA. Deben completarse los campos entre corchetes y adecuarse estas reglas a las políticas laborales y contratos de la organización.
1. Titularidad y objeto
BENQIT es una plataforma de gestión de beneficios utilizada por [RAZÓN SOCIAL DEL EMPLEADOR]. Su finalidad es permitir la consulta de cupos, ingreso de solicitudes, carga de respaldos, revisión, aprobación, pago, auditoría y administración relacionada.
2. Aceptación y versiones
Al aceptar estos términos, el usuario declara haberlos leído y se obliga a utilizarlos conforme a su rol. BENQIT registra la versión, fecha, IP y navegador como evidencia. Los cambios materiales serán informados y podrán requerir una nueva aceptación.
3. Cuenta personal y seguridad
La cuenta es personal e intransferible.
El usuario debe mantener en reserva su contraseña, MFA y códigos de recuperación.
Está prohibido facilitar la cuenta, suplantar personas o evadir controles.
Los incidentes, accesos desconocidos o pérdida del segundo factor deben informarse inmediatamente a [MESA DE AYUDA].
4. Información y documentos
El usuario debe proporcionar antecedentes veraces, completos, vigentes y pertinentes. No debe cargar documentos manipulados, ilegibles, maliciosos ni que contengan información innecesaria de terceros. La entrega de antecedentes falsos puede causar rechazo, reverso, medidas administrativas o acciones legales conforme a la normativa y políticas internas.
5. Representación
Una jefatura o usuario autorizado podrá actuar por otra persona sólo dentro de las facultades otorgadas. La plataforma registrará al titular, al usuario ejecutor y el motivo de la representación.
6. Solicitudes, cupos y pagos
Los valores mostrados pueden estar sujetos a verificación, disponibilidad, topes, vigencia, tasas de conversión, documentos requeridos y aprobaciones. El ingreso de una solicitud no garantiza su aprobación ni pago. Las decisiones deberán ajustarse al reglamento de beneficios vigente de [EMPLEADOR].
7. Conductas prohibidas
Acceder o intentar acceder a datos o funciones fuera del rol autorizado.
Alterar, probar vulnerabilidades sin autorización, introducir código malicioso o afectar disponibilidad.
Extraer datos masivamente, reutilizarlos para finalidades ajenas o eludir trazabilidad.
Utilizar BENQIT para actos ilícitos, fraudulentos, discriminatorios o contrarios a derechos de terceros.
8. Propiedad intelectual
El software, diseño, marcas, componentes y documentación pertenecen a sus respectivos titulares. La habilitación de acceso no transfiere propiedad ni concede derechos distintos del uso interno autorizado. Los datos laborales y documentos aportados conservan el régimen que legal o contractualmente les corresponda.
9. Disponibilidad y mantenimiento
Se adoptarán medidas razonables de continuidad, pero el servicio puede interrumpirse por mantenimiento, seguridad, fuerza mayor, telecomunicaciones o proveedores. Los canales alternativos para solicitudes urgentes serán [INDICAR CANAL].
10. Auditoría y monitoreo
Las acciones relevantes quedan registradas para seguridad, cumplimiento, solución de controversias y control interno. El monitoreo debe ser proporcional, informado y limitado a finalidades legítimas.
11. Responsabilidad
Cada parte responderá conforme a la ley y a los contratos aplicables. Nada en estos términos limita derechos irrenunciables ni excluye responsabilidad que legalmente no pueda excluirse. Errores visibles deben reportarse y no podrán aprovecharse de mala fe.
12. Suspensión o cierre
El acceso podrá suspenderse por término de relación laboral, riesgo de seguridad, incumplimiento, requerimiento válido o mantenimiento. La suspensión no implica eliminación inmediata de registros sujetos a conservación legal.
13. Privacidad y cookies
El tratamiento de datos se rige por la Política de privacidad y el uso de tecnologías locales por la Política de cookies, ambas disponibles desde el acceso.
14. Legislación, consultas y controversias
Estos términos se rigen por las leyes de la República de Chile. Las consultas o reclamos se dirigirán primero a [MESA DE AYUDA / RESPONSABLE]. Las controversias serán conocidas por los tribunales competentes, sin afectar los derechos laborales, de consumidores o de protección de datos que resulten aplicables.